Повернення та обмін

Гнучка система обміну та повернення від Green Did:

Інтернет-магазин Green Did гарантує вам повну відповідність обміну та повернення куплених товарів статтею 9 Закону України "Про захист прав споживачів". Щоб уникнути будь-яких непорозумінь, ознайомтеся з нашим порядком процедури обміну та повернення товарів, який наведений нижче.

Спростіть собі життя з обміном та поверненням:

1. Обмін/повернення товару належної якості:

   • Покупець може здійснити обмін/повернення товару, якщо він не використовувався, а його товарний вигляд, упаковка, ярлики і пломби збережені.
   • Термін обміну товару належної якості - 14 днів з моменту отримання.

2. Обмін/повернення товару неналежної якості:

   • У випадку проблем з товаром, зв'яжіться з нами для уточнення деталей і отримання подальших інструкцій.
   • При виявленні браку товару, оплата за повернення/обмін здійснюється за наш рахунок.

Умови для успішного обміну та повернення:

• Звернутися з претензією не пізніше 14 днів від отримання товару.
• Зберегти всі супровідні документи.
• Товар не повинен бути вжитим, повинен зберегти товарний вигляд та споживчі властивості, а також оригінальну упаковку, пломби та ярлики.

Правила при отриманні товару:

• Перевірте стан товару в присутності представника компанії-перевізника.
• При виявленні проблем складіть акт приймання-передачі та напишіть претензію до компанії перевізника.

Грошова компенсація:

• Повернення коштів проводиться протягом 7 календарних днів з моменту отримання товару нами.
• Грошова компенсація за товар неналежної якості здійснюється на рахунок покупця.

Додаткова інформація:

• Для отримання грошової компенсації за повернення товару належної якості, додайте до товару заяву із зазначенням причини повернення.
• Для відшкодування коштів за товар неналежної якості, додайте заяву із зазначенням особистих даних, реквізитів для переказу та суми відшкодування.

Зробіть свої покупки безпечними та зручними з Green Did!